VERZENDEN:
Al onze producten worden verzonden met PostNL, via MyParcel. Het maken van een box duurt gemiddeld 15-20 werkdagen. Wij doen ons uiterste best om alle boxen zo goed en stevig mogelijk te verpakken door het gebruik van dubbelgolfskarton dozen, bubbelplastic en ‘breekbaar’-tape of stickers. Helaas komt het heel af en toe voor dat een box een kleine beschadiging oploopt tijdens verzending. Wij bieden geen garantie bij schade ontstaan door PostNL. Desondanks willen wij volledig meedenken en helpen bij het herstellen van een eventuele schade door verzending, zover dit binnen onze mogelijkheden ligt.
RETOURNEREN:
Retourneren gepersonaliseerde producten:
Het is niet mogelijk om gepersonaliseerde producten op onze website te retourneren. Uiteraard spannen wij ons volledig in om elke gepersonaliseerde speelgoedkist volledig naar wens te leveren. Mochten er desondanks klachten zijn, bekijk dan onze aparte klachtenpagina.
Retourneren overige producten op onze website:
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@babybirthbox.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”