Onze producten zijn gemaakt van hout. Hout is een natuurproduct. Noesten, nerven en andere kleine oneffenheden kunnen ondanks het verven van de boxen zichtbaar blijven. Natuurlijk doen wij er alles aan om onze producten naar tevredenheid af te leveren. Mocht er desondanks toch iets mis zijn gegaan vragen wij u om dit eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@babybirthbox.nl.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur. Dit kan via de volgende link https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.”